ABOUT

多年車輛售後服務經驗,瞭解與洞悉產品與使用者之間互動關係,進而發想出更適合的商業計畫

車輛產業從業年資

8 年+

第一個 SaaS 上線,累計好友

2000+

電能小幫手好友數

MY STORY

在車輛產業累積多年經驗,曾經跨足外商與台灣本土創新品牌。過往主要負責車輛售後相關流程,包括第一線車輛檢修、保固服務、技術支援等等,也曾參與供應鏈管理支援。相當熟稔車輛安全性召回流程,並實際在台灣市場與德國原廠(賓士、保時捷)協同執行多個車輛召修專案。在其中,必須與不同業務單位協調與溝通,包含了公關、認證、物流與各地經銷商等等,將召修訊息成功傳遞給車主,保障了每一哩路的行車安全。

除此之外,教育訓練也是工作的重要一環,不管是面對面指導台灣各地經銷商,或是飛往海外為當地維修技師授課,盡心盡力準備教材並投入互動,在課堂中即時回覆第一線的問題,同時收集回饋,適時地微幅修正業務執行流程。

現在,擁抱生成式人工智慧,以過往歷練為基礎,持續發想並落地新專案,比如「電能小幫手」SaaS 服務,好友數已累積至 2000+ 人,同時也親手建置了自架伺服器,除了動腦之外,動手組裝的能力也是不可或缺的。

畢業照

2018 年,畢業於臺北科技大學- 車輛工程系

  • 臺北職能發展學院-第一名畢業
  • 學期書卷獎
  • 兩年高端車輛(臺灣蒙地拿)品牌實習經驗
  • 汽車修護乙級、車輛板金丙級、汽車技工執照、多益 770 分
2018 台灣賓士工作經歷

2018 台灣賓士

  • TAKATA 安全氣囊與柴油車自行召回修正專案
  • 發布與執行多個召回專案
  • 技術支援-保固教育訓練
  • 實地經銷商指導
  • 配合主管機關(EPA)、ARTC 執行業務
2020 台灣保時捷工作經歷

2020 台灣保時捷

  • 建置車輛保固費用監控儀表
  • 技術支援-保固教育訓練
  • 實地經銷商指導
2024 蓋亞汽車工作經歷

2024 蓋亞汽車

  • 建立保固申請流程、規劃申請表單
  • 策劃技術支援文件
  • 建置保固申請網站
  • 保固廢品流程規劃
  • 保固教育訓練
  • 海外教育訓練
  • 海外實地檢修車輛
與生成式 AI 協作

2026 新章節,與生成式 AI 協作

  • 第一個 SaaS 上線,好評不斷,千人使用
  • 多個生活實際應用
  • 自架 NAS 與服務器
  • 更多應用規劃中⋯⋯