ABOUT
多年車輛售後服務經驗,瞭解與洞悉產品與使用者之間互動關係,進而發想出更適合的商業計畫
車輛產業從業年資
8 年+
第一個 SaaS 上線,累計好友
2000+
電能小幫手好友數
MY STORY
在車輛產業累積多年經驗,曾經跨足外商與台灣本土創新品牌。過往主要負責車輛售後相關流程,包括第一線車輛檢修、保固服務、技術支援等等,也曾參與供應鏈管理支援。相當熟稔車輛安全性召回流程,並實際在台灣市場與德國原廠(賓士、保時捷)協同執行多個車輛召修專案。在其中,必須與不同業務單位協調與溝通,包含了公關、認證、物流與各地經銷商等等,將召修訊息成功傳遞給車主,保障了每一哩路的行車安全。
除此之外,教育訓練也是工作的重要一環,不管是面對面指導台灣各地經銷商,或是飛往海外為當地維修技師授課,盡心盡力準備教材並投入互動,在課堂中即時回覆第一線的問題,同時收集回饋,適時地微幅修正業務執行流程。
現在,擁抱生成式人工智慧,以過往歷練為基礎,持續發想並落地新專案,比如「電能小幫手」SaaS 服務,好友數已累積至 2000+ 人,同時也親手建置了自架伺服器,除了動腦之外,動手組裝的能力也是不可或缺的。

2018 年,畢業於臺北科技大學- 車輛工程系
- 臺北職能發展學院-第一名畢業
- 學期書卷獎
- 兩年高端車輛(臺灣蒙地拿)品牌實習經驗
- 汽車修護乙級、車輛板金丙級、汽車技工執照、多益 770 分

2018 台灣賓士
- TAKATA 安全氣囊與柴油車自行召回修正專案
- 發布與執行多個召回專案
- 技術支援-保固教育訓練
- 實地經銷商指導
- 配合主管機關(EPA)、ARTC 執行業務

2020 台灣保時捷
- 建置車輛保固費用監控儀表
- 技術支援-保固教育訓練
- 實地經銷商指導

2024 蓋亞汽車
- 建立保固申請流程、規劃申請表單
- 策劃技術支援文件
- 建置保固申請網站
- 保固廢品流程規劃
- 保固教育訓練
- 海外教育訓練
- 海外實地檢修車輛

2026 新章節,與生成式 AI 協作
- 第一個 SaaS 上線,好評不斷,千人使用
- 多個生活實際應用
- 自架 NAS 與服務器
- 更多應用規劃中⋯⋯